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    服装导购培训案例 嘴甜不吃亏

    放大字体  缩小字体 发布日期:2014-04-03  浏览次数:28582
     服装店导购工作看似简单,其实很有技巧,比如说话就是其中一方面,小编为大家提供了导购实例,让各位店主看看怎样的导购员才能吸引顾客驻足,希望对于大家有帮助。

      每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。认同顾客的看法,反而更容易赢得顾客的认可并最终掏钱买衣服。

      客人关注了一件衣物后,全身名牌的就由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭,自己是大大不如的。结果是,很多客人没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。

      如果顾客挑自己服装的毛病时,自己也要学会认同,并在认同中,拉近与顾客的距离,逐步促进销售。

      实例:

      顾客:这面料不好

      我:是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理。不需要干洗。

      顾客:穿起来不会舒服。

      我:对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色?

      顾客:我不喜欢这上面的扣子,太扎眼。

      我:是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。

      结果往往是:一件毛衣,一个手镯,一条裤子。她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确,又买了条裤子。

      和顾客的对话,虽然只有几句,但就是这短短的几句,就很关键的引导了顾客买或不买你的服装,在导购这一条路上,其实有很多值得学习的。

     
     
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