白领小刘每天下班后，总是背着一个装满化妆品的大包，在海口市内送货，为自己的网上小店忙得不亦乐乎。一年前，小刘在海南某购物网站开了一家化妆品网络商店，除了工资收入，这家网店每月可以给她带来1000元－2000元不等的可观利润。两年注册近4000家网店昨日，记者在小刘家采访时，看到许多市面上难见的商品——个性十足的鼠标垫、色彩绚丽的家居饰品、千奇百怪的厨具。小刘说，家里的这些商品都是在网络上购买的。网购最大好处就是方便和便宜。比如，一瓶50ML的某品牌触感柔情女士香水商场价460元，而网店价仅290元，相当于打五折，有时甚至更低。小刘透露，一般在市面上能见到的知名化妆产品，网店上都会打折促销，且常常能打到6折，甚至更低。据小刘介绍，她们公司以年轻人居多，80%的同事都有网上购物的经历。海南某网上购物网站负责人接受采访时说，该网络购物网站两年前成立，现已注册3864家网络商店，平均每天注册8—10家，比较活跃的有100多家，主要以女性用品为主，比如化妆品、服装、首饰等。应该说，目前海南网络商店的商品品种并不是很齐全。网店几乎全是外地进货作为老客，小刘已和几家网店的店主混熟，基本进货程序也摸清楚了。小刘决定兼职开一家化妆品网店，一是方便自己消费，二是挣点外快。经市场调查，小刘投资2000多元进了一批韩国化妆品。小刘为每一件商品拍照，并将每一件商品的照片贴到网店上，再把商品介绍附上。网店的进货渠道是怎么样的呢？小刘告诉记者，一些欧美品牌化妆品是托国外朋友寄给她的；一些国内品牌化妆品可以发邮件或打电话向厂商订货。她店里的韩国产品是山东朋友直接供货。据她了解，欧美品牌化妆品在上海、广州都有专门批发商，威海也有韩国商品批发商，但她担心进到假货，一直不敢从那里进货。小刘说，还有一些化妆品网店是从香港的SASA、卓越等专业化妆品店进货的，虽然有时部分商品的价格很便宜，但都是快过期的。一家网店一个月赚千元小刘给记者算了一笔账，在海南开网店不需要任何费用，房租、税费、水电费等都省了，加上主要做的是同城交易，卖家买家都是当面交易，邮费也省了。所以，只要产品价格有10%的利润，他们就有得赚。像英国产品Thebodyshop茶树精油成本是45元（包括产品价格和运费），现在售价一般是55元。小刘说，刚开店时，很担心没有顾客，但网店老卖家告诉她，只要商品图片清晰、产品说明详细、服务态度热情，不用愁没有生意上门。于是，小刘每天都要在网站发布自己的产品宣传，以便让更多的网友进网店浏览。此外，她还亲自送货上门，并对顾客进行回访和进行产品使用指导。一番心思后，小刘的网店生意红红火火，现在已拥有固定顾客100多个。现在小刘一个月要进货两三次，每次最少2000元，一个月进账3000元－4000元，纯利润在1000元－2000元之间。海南网上购物投诉不多海南网络购物宽松的环境也给小刘带来了不少烦恼，小刘告诉记者，在海南购物网上开店只需要在网上注册即可，不需要提交任何证明。此外，任何人都可到网店里留言，一些竞争对手也会跑到店里留言说，产品是假货或使用后过敏，虽然店主有权删这样的留言，但这样的情况对店家和顾客都是不公平的。在国内大型的购物网站这是不允许的。如果产品没有问题，这就是恶意竞争，店家受委屈；如果产品真的有问题，顾客投诉，店主可以把投诉删除。海南省消委会投诉部相关负责人告诉记者，目前海南的网上购物投诉并不多。如果消费者遇到此类问题该如何投诉或处理呢？对此问题，该负责人说，由于我国至今没有一部全国性的电子商务法规，网络购物方面的法律法规也同样“缺位”，所以只有消费者自己在进行网络购物时提高警惕。