“以前，我认为售楼人员就是守株待兔，谁进来，就接待谁。通常进售楼部的大都是有心买房的人，所以成交率会很高。退休后，我加入售楼小姐的行列，成了一名销售商铺的工作人员。而如今，我感受到在售楼工作中，一份成绩要靠十倍、百倍的努力才有可能成功。”

“十一”黄金周期间，今年刚刚50岁的王秀英和记者聊起了她做“售楼小姐”的日子。

2006年10月，退休后的王秀英来到乌鲁木齐市一家房地产公司应聘商铺销售员，成了这家房地产公司售楼部里年龄最大的售楼小姐。一个月下来，她和其他年轻的售楼小姐一起去街上散发宣传单，每天，年轻的售楼小姐能散发几百份，而她只散发掉几十份；一个月下来，年轻的售楼小姐很多都销售出去商铺了，而她的销售业绩还是零。王秀英着急了，她每天都在思考原因，每天都在和这些年轻的售楼小姐交流，学习她们的销售技巧。

时间一天天过去，让王秀英感受最深的是几十年在国企工作对她的影响，只有按部就班地上班，月底等待发工资，没有竞争。和这些年轻的售楼小姐相比，她远没有她们那股拼劲，王秀英接受新事物、新观念也略钝于那些年轻的售楼小姐。每次，看着年轻的售楼小姐在街上散发宣传单时大方、自然的表情，让拉不开面子的王秀英常常心生佩服。

在感悟和体会中，王秀英也努力地改变着自己，让自己也融入到房地产销售的这个大市场中。

很快，在那年年底，她的销售业绩达到两套商铺，所得的报酬是自己月退休工资的4倍。握着这些销售报酬，王秀英回味着在商铺销售中的酸甜苦辣。

“刘备请诸葛亮，三顾茅庐。我跑第一笔销售单子，至少跑了8趟。”王秀英话音刚落，脸上的表情闪过一丝酸辛。

为了跑成第一笔单子，在12月这个寒冷的冬季，王秀英来到了乌市西山的一个早市，找到在市场上摆摊卖服装的姓李的摊主，从询问服装的价格说到摆摊的辛苦。王秀英抓住摆摊受雨雪的限制和摊主想做大生意的心理，说出了买商铺的好处和发展前景。

因为怕长久的攀谈会影响摊主的生意而引起对方的反感，王秀英就将这次的销售工作停止在交流中。

两天后，下雪了，王秀英又踏着大雪来到了这个早市上，她看到李摊主挂起的服装上撑起了塑料布，王秀英又从塑料布说到了商铺。最后，王秀英拿出一张商铺宣传单，从商铺的地理位置介绍到商铺的大小、价格和一些优惠条件。话语间，王秀英感觉到李摊主对商铺有了兴趣，她鼓足了勇气，建议李摊主买一套商铺。

李摊主没有回答，他只是轻微地摇了一下头。王秀英并没有放弃，她一次次在寒冷的早晨，来到这个市场，找那位摊主，很诚恳地和他交谈。直到第八次，也许是摊主被王秀英的诚意打动或是商铺的地理位置真的不错，跟王秀英一起看过商铺后，就预订了一套，一个星期后就签了购买协议，并交付了购买商铺的部分资金。

握着第一份订单，王秀英感觉到心脏都快要跳出心窝了，她双手重叠放在胸口上，这时，她感到一丝疼痛，原来，多次帮着李摊主收摊，她的手被冻伤，裂口子了。

“在掌握业务知识的情况下售楼时，说话一定要有技巧，要懂得把握客户心理，并适时进行引导。”如今，王秀英在房地产销售的磨砺中，有了这些心得。