做销售，遇到拒绝，很正常，特别是遇到素质低或情绪不好的客户，那真让人一天都很郁闷～所以，很多销售人员就开始变“乖”,说话声音感觉让人很客气，客气的让人受不了，要么表现的特别的“专业”，专业得让人感觉僵硬！其实越客气越让人感觉距离，这个道理很简单，夫妻之间如变得客气了，那就完蛋了，销售人员与客户也是一个道理，客气，会让时时提醒客户，你是个外人，不是跟他站在一边的，你讲的很有道理，但你就是为了赚我的钱，那为什么我要给你机会？
销售人员非常的客气，一味地“服从”客户，客户有时很不好意思拒绝，非常委婉地拒绝，很容易让销售人员感觉还有机会，浪费太多的时间，我们应该感谢那些耿直的客户，不需要就是不需要，我们不希望听到那些对你很客气的客户，但他又明明不会采购！浪费我们很多精力！销售就是概率的游戏，你跑的客户越多，谈判技巧越好，成功的希望就越大，你有那么多时间耗在他们身上，还不如把时间省下来开拓其它的新客户。一个客户，见面后，45分钟，迅速判断一下，没有意向，不要等客户起身，你要先起身告辞。
不要想着如何让客户很客气的拒绝，你的心里总是想着这个，你总会找到客户拒绝你的理由，得到的结果就是客户的拒绝，如果想着如何让客户接受，结果往往客户就会接受。