《锐特训练机构精品课程系列》之“引爆沸点——TTC店长特训营”

时间：2011年3月6、7日 9:00-12:00；14:00-17:00；18:30-20:30

培训目的：

服饰终端的竞争越来越激烈，产品和服务同质化也越来越严重，而人的因素在店铺运营中的作用已经变得越来越重要，作为店铺的核心人物，店长及导购能力的高低直接影响着整个店铺的赢利水平；本次《引爆沸点——TTC店长特训营》将重点从终端陈列、销售、管理和店长职业心态四个维度出发，集案例、技巧、意识、心态、时尚理念、心灵体验为一体，在最短时间内强化训练，迅速提升店长的综合素质和能力，从而倍增终端销售业绩！

第一阶段核心内容：

第一天：陈列管理

上午：服饰色彩与搭配技巧（9：00-12：00）传递品牌的设计理念，国际流行趋势，产品设计卖点；根据产品分析讲解服饰间的风格以及搭配法则；快速掌握根据服饰风格及线条如何进行装饰搭配；如何巧妙运用协调色、对比色、点缀色在服饰间做具有吸引力的搭配方式；如何进行色彩间的搭配展现服饰的穿着魅力；

下午：春夏产品陈列技巧（14：00-17：00）店铺中陈列布局，卖场规划与动线设计；清晰卖场VP、IP、PP的陈列位置及如何提升吸引力陈列的法则；在卖场中陈列形态的展示，正挂、侧挂、叠装的技巧搭配陈列；实物模拟现场叠装、流水台展示、个性创意、独特技法等现场实操；晚上：陈列实操PK（18：30-20：30）分组进行现场陈列实操PK，现学现用，资深老师现场点评和指导。

第二天：终端实战销售技巧

上午：视觉吸引入店，感觉决定购买（9：00-12：00）绝对成交主控程序终端销售行为的“首轮效应”客户购买动力解码NLP超级亲和力建立5步骤倍增终端业绩的先跟后带法则6大客户购买模式剖析与应对8种商品介绍与解说技巧

下午：倍增业绩的终端12大销售秘籍（14：00-17：00）试探式成交法潜意识说服法提示引导法终极利益法视觉销售法价值转移法同理心沟通法卖点与买点法热点攻略法搭配附加推荐法塑造商品核心价值法假设成交组合拳客户抱怨投诉6大心理客户抱怨投诉处理5个步骤客户抱怨投诉处理5大技巧

晚上：职业化店长心态训练（18：30-20：30）

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生命脚步———店长核心素质之：人格、信念与感恩心

没有感恩文化的团队不会有铁的执行力，不会有高的忠诚度，不会有强的战斗力；感恩心在很多企业管理中正在加速泯灭！！本单元通过经典的游戏体验，让受训者深刻醒悟：在我们生命中的每一步，都有他人的付出和帮助；在工作中的每一份成绩，都需要别人的协助，我们需要常怀感恩之心，感谢父母，感谢老师，感谢朋友，感谢同事，感谢上司，感谢老板，感谢自己……培训总结及全体学员、导师合影留念

第二阶段核心内容：

第一天：顾问式搭配销售（9：00-12：00 14：00-17：00）

增强店铺销售人员的专业性，提升服饰搭配的技巧及能力；洞悉顾客的需求，成功推荐适合顾客色彩、风格、型体的服饰，完成连带销售，提升成交率；识别顾客的用色规律与搭配技巧；迅速识别顾客类型及穿衣风格；以顾问式导购模式引发顾客的系列化消费，让品牌与顾客建立起更深的信赖与忠诚。

晚上：饰品经典小系法（18：30-20：30）对店铺中的饰品进行现场技法实操训练，增强饰品的展示效果和搭配魅力。

第二天：

上午：店长职业化管理篇（9：00-12：00）剖析职业化店长应具备的特质和能力；重塑店长管理理念，明确管理目标；清晰店长的八大管理角色及实务；掌握店铺管理的16个高效工具；深入探讨店铺管理三不放过、三忌、三大危险信号；分享店铺管理最新理念，学会店铺目标管理；迅速提升领导才能，步入职业化管理型店长，打造“军队+家+学校”的成功店铺；

下午：职业化店长沟通篇（14：00-17：00）店长如何召开高效的早会、夕会和总结会；店长如何正确下达命令和执行好公司决策；如何将情报和店铺问题正确向上沟通反映；如何化解店铺管理中的冲突和抗拒；如何处理下属消极情绪让下属自动自发；如何提高店铺的凝聚力和战斗力，减少下属流失率；店长如何拥有超强的说服力和影响力，提高店铺整体工作效率；

晚上：和谐团队训练（18：30-20：30）没有完美的个人，只有完美的团队，当今终端之战，核心是终端人才之战，是终端团队之战，店长作为一店之主，如何打造有爱、有感恩、有尊重、有理解的和谐终端，如何打造有凝聚力、战斗力、执行力、责任感的狼性团队，如何打造“学校+家+军队”的成功店铺，本单元会告诉你和谐团队的成功密码！培训总结及全体学员、导师合影留念

以上两个阶段的方案总天数为4天4晚。

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