现代社会越来越趋向理性，消费者的消费理念越来越成熟，对于商家的片面之词抱有很大的怀疑，尤其是我国频繁爆发出企业的黑暗一幕以及许多商品鱼目混珠，甚至是欺骗性语言越来越多，使得消费者的消费信心大失，人们开始对企业所谓的承诺抱有怀疑之心。

在今天的如此的市场的市场环境下，使得广大消费者越来越坚定：眼见为实，耳听为虚，感受为真。因此，我们做营销策划时，必须要拿出真凭实据使得我们顾客相信我们的企业提供的商品是一流的，是为顾客创造更多价值的，这样顾客才能放心购买企业的商品，把企业当作是信赖的好朋友。针对这一些问题，我提出了事实营销的概念。

那什么是事实营销？事实营销就是，营销者要拿出真凭实据来证实商品的价值性高从而使得使得顾客信任企业，与企业建立良好的友谊。其实质就是用事实来使得消费者信任企业，树立消费者的消费信心。

消费者的消费信心的高低对商品的销售量产生巨大的影响。为什么市场上的很多商品会滞销？其实原因很简单，就是消费者对这些商品的消费信心低。比如，前不久，闹得沸沸扬扬的三氯氰胺奶粉事件使得消费者对国内奶乳业大失信心，使得整个行业大受影响。具体来说，比如在奶粉中有检出三氯氰胺的奶产品纷纷滞销，甚至使得消费者闻奶色变，以至于使得许多牛奶企业的品牌形象和销售量大减。

而且由于受到金融危机的影响，国人的消费信心变得更低，因此国家最主要还是要先提高消费者的消费信心，才能从根本上解决扩大内需的问题，发放购物优惠卷是不能从根本上解决扩大内需的问题，只是治标而不治本。一个国家是如此，一个企业更是如此，必须提高消费者的消费信心。

那企业应如何提高消费者的消费信心？很简单，就是在事实营销理念的指导下，制定一系列的事实营销活动来提高消费者的消费信心。众所周知，在如今的国内市场的大环境里，什么最能使消费者信任企业？就是事实，就是真凭实据。毕竟口说无凭，耳听为虚，因为国人一般都有这样的感受：国内很多企业说的比唱的好听，或者只说不做。因此消费者对这些企业失去了信心，没有了消费信心，消费者还会消费你的商品吗？这是肯定不会的。比如，消费者就对国产品牌手机的消费信心不高，因为很多国产手机说的比唱的还好听，用美丽的谎言欺骗了国人的心，伤害了国人的利益以及情感，因此，国人对国产手机的信心就降低了很多。而洋品牌为什么能在中国市场取得那么大的成就呢？很大的原因就是洋品牌用事实证明了它们的产品和服务是一流的，是为消费者带去福音的，比如，诺基亚就是凭着怎么摔也摔不坏，人性化的服务取得中国人心目中的第一手机品牌。因此，国人对洋品牌手机的消费信心很高，也就使得洋品牌手机在中国市场取得巨大的成就。

茅台酒通过用一个事实从而成功地深入民心。是什么事实使得茅台酒从此远播威名的呢？就是在一次酒的展销会上，茅台酒的展区员工们故意打破茅台酒，飘出来的酒香迷倒了许多在场的人们，从而使得茅台酒威名远播。

许多经典而有效的实例无不说明了事实营销的重要作用，比如有：为表现家具的环保，家具公司的总经理在商场门口“吃”家具。一对情侣在4S店看车，“野蛮女友”很喜欢一部车，坐上样板汽车就开走，男朋友无奈花钱买下，“偷拍”的录像在网络传播，无形中给该品牌的汽车做了很好的广告。等等。

而且随着经济的发展，国家的富强，信息化的到来，商品会越来越多，需求会越来越被细分到的不能再细，消费者会陷入选择疲劳和判断疲劳。到那个时候人们不再相信广告，不再相信言论，人们相信眼见为实，铁证如山。我们拿出证据证明我们的产品如我们所说的那样好，我们拿出消费者的需求证据证明他确实需要我们的产品这才是销售最重要的！（此段摘自《商道裁决》一文。）

事实营销从很大程度上其实就是体验营销，通过让消费者参与一系列的事实营销活动来把真凭实据传递给消费者，提高消费者的消费信心，从而取得消费者的信任和支持！具体如何操作，还需各位营销者灵活应用，在此，仅提出大体的思路。

欢迎各位专家们和学者的指导和提出宝贵的意见，如有不足，多请原谅！！