产品同质化：可口可乐与百事可乐，这两个产品的本质区别在哪里？我以前喜欢喝青岛啤酒，现在我喜欢喝金威啤酒，蒙起我的眼睛，我确实分辨不出喝的是什麽啤酒。我们每个人家里都有电视，你真的知道三星的液晶和国产的等离子有什麽不同吗？在产品高度同质化的商业社会，对于企业营销再造来讲，产品根本不是能够支持企业商业模式的资源。

服务同质化：从所谓的“实行三包，代办托运”，到现在的“七天包退，一个月包换，三年保修”，你见到过多少真正能够兑现的服务承诺？我们见到的事实是：每个挂着“七天包退，一个月包换，三年保修”条幅的手机卖场，旁边都有星罗棋布的“手机维修”门店。商业社会只有一种服务是可以相信的，就是收费的服务。所有那些不收费的服务，其实都是同质化的，因为所有这些不收费的服务都一样，不过就是一句空话。所有收费的服务，就是企业的产品，对于企业营销再造来讲，服务也不是能够支持企业商业模式的资源。

知识同质化：知识就是力量，知识就是生产力，所以我们的企业都在不停的学习。但我们必须面对的事实是：这个世界上还有不知道学习，不去学习的企业吗？既然大家都学习，那就比谁学的多，谁学的快，谁学的好！问题在于，你真的相信还有什麽知识是你知道，而你的竞争对手不知道的吗？在知识高度同质化的商业社会，对于企业营销再造来讲，知识不能够成为支持商业模式的资源。

从前在市场营销的模式里，企业靠产品换取利润，靠服务赢得客户，靠知识超越对手，现在一旦开始启动企业营销，我们就在商业模式的背后，清醒的发现：原来在商业模式的背后，产品，服务，知识都不再是可依赖的资源了！那麽在商业模式的背后，到底什麽才可以称为企业资源呢？这就是所有实施营销再造的企业，锁定企业的商业模式之前，必须回答的问题：除了产品，服务，知识，我们的企业到底还拥有什麽资源？

是上游原材料吗？所有的上游原材料追溯到最后，都是能源。所有的能源都有消耗完的时候，企业要利润倍增，但能源不会倍增，企业要基业常青，但能源不会取之不尽。是人才吗？所有商业社会的繁荣机制，都在催生人才的批量产生和频繁流动，商业社会的人才，属于整个商业社会，你的企业有你的人才，人家的企业有人家的人才，人才今天任职于你的企业，明天也可以为别的企业提供服务。从根本上讲，其实所有有形的资源，都不可能成为真正支持企业商业模式的资源，百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社，联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》，就是要温馨而明确的提示所有企业:只有那些无形的资源，才是在商业社会支持企业营销的资源。 什麽是企业营销的无形资源？知识产权是，品牌是，文化是，机制也是，你能盘点出来的企业无形资产,都可能成为商业模式背后支撑企业营销的支点。这些无形资源要想真正支持企业的商业模式，前面都必须加上两个字“自主”：自主知识产权；自主品牌；自主文化；自主机制。从企业营销再造的角度，企业的无形资产里面，那些自主的资产，其实就是可以支持企业商业模式的真正资源。

企业无形资源是如何支持商业模式的，核心就只有两个字：经营！对于企业营销来讲，企业领导的是人，你领导什麽，不会领导最先进的流水线吧；企业管理的是业务，就算你把所有的人都管住了，业务做不好也是徒劳；企业经营的是资源，我们不能总空洞的去讲，我们在经营一个企业，企业无形资源是用来经营的，从商业模式的角度，所有的企业都是靠经营企业自身资源来赚钱的，经营有形资产赚生存的钱，经营无形资产赚倍增的财富。

跳出那些所谓的市场营销宏伟蓝图，当我们真正面对产品，服务，知识的高度同质化，所有实施营销再造的企业，必须先锁定企业自主的无形资源，并针对这些资源设计企业的经营活动，才能真正锁定企业的商业模式。

忠告：商业模式解决的就是企业这部商业机器的设计问题，你设计的是生产电视机的机器，它就不会生产出一堆微波炉给你。商业社会，企业机遇无时无处不在，有一项投资，今年有钱赚，3年后说不准，你投不投？有一项投资，今年根本不会赚钱，3年后会赚大钱，你投不投？你犹豫了吗？你一犹豫你就又错了，因为所有这样的投资都干不得！从企业营销再造的角度，没有锁定商业模式，一切的投资都是赌博；锁定商业模式，是企业营销再造八步法的第一步,对于企业营销再造的第一步，放弃和开始没有任何区别,它们都是伟大的选择,一个用来避免灾难,一个用来开创奇迹.