在香港已经饱和的牛仔裤市场中，Levi's需要与目标受众重新建立起连结并激发他们对品牌的热情，来重新确立Levi's在牛仔裤市场的标志性地位。
如何与顾客们交流？Levi's设立了“夏季热线”，通过在Levi's店面甚至大街上设立专门的开放式互动节目电话亭，Levi's可以与顾客进行活泼有趣的互动。这一形式使听众从平时舒适的空间中脱离出来，进入电话亭这样一个新颖的令人兴奋的场所。两位香港最火的电台节目主持人通过实时的视频互动，给活动参与者提出各式各样的困难问题，而这些参与者都要想办法去迎接挑战。
“夏季热线”一经推出便获得极大的欢迎，3天中约有50万人在电话亭中参与了这个互动节目。成千上万的人通过各种渠道上传图片、发表评论，散播了有关这一活动的消息。Levi's收获了几百个线上的“喜欢”、讨论和正面的反馈。“夏季热线”让Levi's没花一分钱买广告，就在一周内销售额增长了30%。
点评：“口碑营销”不是 “线上营销”的专利，最原始的“口碑营销”其实是发生在线下的，Levi's把“口碑营销”的场景还原到线下，又引爆在线上。
