一件1万多元的休闲服拿到干洗店去，没想到，在取衣时发现衣角被磨破了。到底是衣服本来就破了，还是被干洗店洗坏了？前几天，湖城市民金女士与这家干洗店协商不成，遂向吴兴区消保委进行投诉。
这件品牌男式休闲服是2009年年底购买的，当时花了14300元。今年5月份时，金女士将这件衣服拿到了湖城一家干洗店。隔了半个月，她去取衣服时，发现衣角上被磨破了。想到这件一万多元的衣服，才穿了两年就出现破损，金女士自然很气愤，要求干洗店给予赔偿。
金女士多次与干洗店进行交涉，但由于赔偿金额分歧较大一直未能达成协议。
吴兴区消保委人士查看衣服后，认为金女士反映情况基本属实。对此，干洗店工作人员表示，金女士送洗的衣服他们当时没有检查仔细，衣角的破洞没有发现。“依据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第6条规定，若该衣服上有这样明显的破损，干洗店的工作人员在收取衣服时，应当向消费者说明，并在洗衣单据上注明。如干洗店未在洗衣单注明有破损，干洗店就应当承担相应的责任。 ”吴兴区消保委人士这样表示。
经协商，双方最终达成协议：这家干洗店将消费者的休闲服进行织补，并补偿给金女士3000元。
吴兴区消保委顺便也想提醒市民，价格昂贵的高档衣物，由消费者和干洗店双方认定价值并作出“保质洗涤”的具体约定；收取衣物时仔细检查衣物，看是否完好无损。如有异议，当面提出，并最好要有书面证据。