“共振效应”是博客营销互动性特征的产物，也就是通过博客营销这一平台，供需双方互动营销而产生的一种现象。对于它的研究，有助于企业博客营销的有效性和实用性。我们知道，企业博客营销是通过博客传递其产品信息，挖掘和发现潜在的顾客，扩大市场占有率，尽而最大限度地获取利益。然而，现实中，我们往往只做到了博客的传递性，即把企业的各类产品信息或企业文化等内容，以软文或其它形式发帖于博客之中，似乎这就是企业的博客营销。其实，从实质上讲这与传统的营销方式没什么区别，不外乎只是利用了博客这一载体罢了。过去我们通过诸如广告牌、宣传手册、电视等不也是一样吗？说到底就是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的，是因为这些方式在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣，是典型的“姜太公钓鱼”，愿者上钩。就其根源是缺乏了对博客营销互动性特征的认识，自然也不知道“共振效应”。企业博客营销除传递性外，还有一个最重要的特征是互动性。它是博客营销区别于传统营销的实质所在。也许有人会说：互动我们也做了，每天通过点评博文、旺旺沟通、参与论坛商盟、QQ交流等等，与客户沟通交流。我们不得不承认这些均属于互动的范畴，但是它只是博客营销互动的方式而已，关键是我们是否真正认识到了互动性的实质，也就是“与客户共同创造并分享价值”。这句话的意思包括了三点：一是博客只是一舞台，产品是道具，思想交流才是博客营销的切入点，所以应将物化的产品升华为一种思想或理念；二是以客户为中心，将升华后的思想吸引其客户参与、体验，共同创造并分享这种感觉，引发其购物的欲望，这便是其“共振效应”；三是保障“共振效应”的是服务。对此，我们谈几个意见。1、博客营销的核心是一种思想交流，它是“共振效应”的基础。博客是舞台，产品是道具，而思想交流才是博客营销的核心。也就是说，企业产品虽然是我们营销的最终目的，但是，在博客里产品几乎完全隐藏到博客营销的背后，产品与博客之间的关系发生了逆转，产品是依赖于博客的思想交流，而传递给客户。换句话说，订单的多少来源于客户对博客传递出的思想的认可度，即是否产生“共振”。这便是许多同质产品其博客的营销效果不一致的原因所在。2、客户参与和体验是“共振效应”的核心。博客营销的互动性决定了客户的参与性。如：点评博文、旺旺沟通、参与论坛商盟、QQ交流等等。然而，这些只是共性而已。而要真正使客户愿意参与、体验其博客，愉悦是关键。同质产品的博客如何突出其个性，给客户一种“唯一”、非我莫属的愉悦感觉，便是企业博客要解决的问题。说透了，博客除信息交流外，最主要的还是感情的力量，即博客是创造客户愉悦经历的一个过程。也就是留给客户一种体验，一种感觉，一种情绪、体力、精神等在某一特定水平时，意识中产生的一种美好感觉。客户愿意参与这类博客，并引发购买欲或为体验付费，因为人都是充满感情思想的。3、服务是“共振效应”的保障。在博客营销中，企业提供的是物化产品升华后的一种思想，并且是一种愉悦的感觉，这就要求博客营销的服务与此适应，即个性化服务。而这种服务是赋予了博客的思想交流，以及情感愉悦的个性化，是一种带有经济价值而存在的服务。因为服务优劣的程度直接影响到博客的传递，决定着客户的情感愉悦，甚至可以说，它是与客户“共振”成正比例。所以，我们必须建立相应的服务体系。