在《论语-学而》中，曾子曰：吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？曾子说：“我每天再三反省自己：替别人办事没有尽心竭力吗？与朋友交往不讲信用吗？老师传授的学业复习了吗？”

讲稿目录

第一篇择业篇

第二篇理念篇

第三篇人性篇

第四篇关系篇

第五篇交友篇

第六篇修炼篇

六篇修省篇

为什么古人总强调“恐惧修省”？古人讲“恐惧作于心，修者见于事”。修，克治之功。省，审察之力。因恐惧而修省，修省而后无恐惧。意识是说，君子生怕自己的言行违背道德、纪律和法规，因而谨慎的修省，以免言行有过。

古人说：“君子对青天而惧，闻闪电而不惊，履平地而恐，涉风浪而不疑。”正因为平时恐惧修省，所以突遇惊雷而不惧，险遭风浪而不慌。可见，恐惧修省，体现的是一种日常认真做人，严肃处世，严于责己、律己、克己的精神。以恐惧的心态修省，方可认真、塌实、一丝不苟。只有平时这样修省，才能在突如其来的风险事变面前，做到“卒然临之而不惊”。古今中外一切胸怀大志并作出惊天动地事业的人物，大多在平时都是这样恐惧修省的。一个人恐惧修省，那肯定会有助于自己素质的改善和提高，对于一个优秀销售员，这更是大有裨益！

佛教传说：佛祖修省

公元前565~485年，在古印度的北部，迦毗罗卫国，国王叫净饭，王后叫摩耶。乔达摩-悉达多；释迦牟尼的意思是释迦族的圣人。十六岁成家，妻子是邻国的公主耶输陀罗，生了一个儿子叫罗睺罗。

佛祖痛感人世间的痛苦，二十九岁离开老父、娇妻和爱子出家修行。父亲劝说无效，在亲属中选派憍陈如等五人随从他一起出家. 在出家的六年中，他寻访名师，尝够了千辛万苦，坚持不懈，结果徒劳无功，才悟到苦行是无益的。于是他走到佛陀伽耶的尼连禅河去沐浴，接受牧女供养的牛奶。

在一棵毕钵罗树下，铺上吉祥草，面向东方盘腿而坐，发誓说：我今如不证得无上大觉，宁可让此身粉碎，终不起此座。

在菩提树下思考解脱人生苦难之道，战胜了最后的烦恼魔障，获得了彻底的觉悟而成了佛陀。 佛祖善于思考，静坐反省，大彻大悟，终成正果。佛祖深知，孤寂最能培育人的才能，人世间的惊涛骇浪，最能养成人的坚强意志。

宽容外界苛责内心

佛陀、耶稣和默罕默德，他们可以涵容所有的人与不同意见，他们能超越种族、国界和时空，给予所有人持续的冲击力和影响力，为什么？因为他们都是宽容外界，苛责内心的伟人。他们内心像虚空能涵容一切，像地大能滋养万物。广阔的天空能把一切事物覆盖得住，而一望无垠的大地也能容纳万物的生长。

故事：富翁的儿子

从前，有个富翁，他有三个儿子。在他年事已高的时候，富翁决定把自己的财产全部留给三个儿子中的一个。可是，到底要把财产给哪一个儿子呢？富翁想出了一个办法：他要三个儿子都花一年时间去游历世界，回来之后看谁做了最高尚的事情，谁就是财产的继承者。

一年时间很快就过去了，三个儿子陆续回到家中，富翁要三个人都讲一讲自己的经历。 大儿子得意地说：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外地去世了，我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。” 二儿子自信地说：“当我旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里了，我立即跳下马，从河里把他救了起来，并留给他一笔钱。” 三儿子犹豫地说：“我，我没有遇到两个哥哥碰到的那种事，在我旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。可是，有一天，我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下。但是，我觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续赶路了。这实在算不了什么有意义的经历。”

富翁听完三个儿子的话，点了点头说道：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上是高尚。有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我的全部财产都是老三的了。”

面壁思过反省自我

佛教故事

一位老和尚，他身边聚拢了一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。

世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。

销售员的危机的真正根源是什么？就是对自身所犯错误的懒思和少思。我们常犯以下三种思维上的错误： 选择性知觉，我们并不是看到事实，而是对自己看到的东西做出解释并称之为事实。 自我服务偏见，把自己的成功归因于内部因素，如能力和努力；而把失败归因于外部因素，如运气、客观条件、市场竞争等。基本归因错误，评价他人时，倾向于相反的归因，如业绩不好是因为能力不行和努力不足等。

对讲稿中几个自我失败案例的深刻反省

恩格斯说：“要明确地懂得理论，最好的道路是从本身的错误中学习，从本身经历的痛苦经验中学习。因为，无论从哪方面学习，都不如从自己所犯错误的后果中学习来得快。”

在总结自己几次反省中，我得到了什么深刻的教训呢？

与客户打交道，处处有不好相处的人，时时有难以处理的事。但是，我可以用自己诚信的处事理念、各种专业的知识和灵活的处事方式来处理这些问题，必能化解矛盾。一言可成事亦可败事，故做大客户的销售人员务须慎言，时刻注意维护大客户的面子，才能减少自己丢脸的机会。《旧约全书，箴言》说：人有见识，就不会轻易发怒。宽恕人的过失，便是自己的荣耀。不会宽容别人的人，是不配受到别人的宽容的，但是谁能说自己是不需要宽容的呢？宽容意味理解和通融，是融合人际关系的催化剂，是友谊之桥的紧固剂。宽容还能将敌意化解为友谊。宽容是解除疙瘩的最佳良药，宽广胸襟是交友的上乘之道，宽容能使你赢得朋友友谊。

宽容别人对自己的恶意伤害。即使一个非常宽容的人，也往往很难容忍别人对自己的恶意诽谤和致命的伤害。但唯有以德报怨，把伤害留给自己，才能赢得一个充满温馨的世界。愤怒常常使我们失去理智，干出蠢事。在与大客户做生意时，我们也要学会不带着任何的怒气。

正确的宽容要有一个坚持的道德底线，一个正确的原则标准。当然这个标准不是自己定的，但也不能为了依附他人而去宽容，更不能失去原则而去原谅。坚持原则的人不会让人觉得是不近人情，因为其所坚持的是应该遵循的原则，而不是纵容或软弱。

"外圆内方"是一种很巧妙的，也是有一定难度的处世技巧，既能靠着"外圆"的处世为自己开创新的道路，又要坚持"内方"的本质和原则。圆，其实是一种豁达和容忍的表现，能体现一个人的心胸和能屈能伸的态度。方，则是一种原则和人格的维持，能体现一个人坚持原则不屈服的心态。 老子说：民之从事，常于几成而败之。慎终如始，则无败事。人们做事，常常在即将成功时而告失败。假如做事到最终的时候也能像刚开始那样谨慎小心，那就绝对不可能失败。抑制自己情感的过程不能被当作一次性完成的过程，不能认为抑制的结果是永恒的，像生物自被杀之时起便溘然长逝那样；相反，抑制需要持续地进行，倘若停止了这种努力，那么抑制的连续性便找到了破坏，新的抑制行为又成为必需了。我们可以想象，被抑制的情感不断地对知觉施加压力，这样就必须通过引进另一种相反的压力才能取得平衡，因此，必须持续地修炼才能使抑制持久。

与大客户打交道，要严于律己，宽以待人。严于律己，就是要严格约束自己，做事尽量减少差错；宽以待人，便是对人要宽厚忍让、和气大度。

一个人不仅要自己的胸怀宽广，度量恢宏，更要注意大客户的自尊。一个人如果损失了金钱，还可以再赚回来，一旦大客户的自尊心受到伤害，就不是那么容易弥补的，甚至可能为自己树起一个敌人。人都需要被尊重，特别是大客户，往往自然或不自然地表现出一些清高或傲气。但是为了事业，为了有所成就，与他们交往时，就必须礼让三分。一旦你的诚心感动了他们，他们会加倍地信赖你，也会用各种形式来报答你。不要说你有什么小困难，就是天塌下来，他们也会同你一起顶。

万事让人先，自己甘愿当配角

恩将仇报的人和事是屡见不鲜的，有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的人和事并不多见。但只有这么宽容和豁达的人，才能享受人生的最高境界。

自古以来，凡是成就大业的人，无不把自我反省作为自我修炼的重要手段。早在两千多年前的孔子就提出了“吾日三省乎”，越王勾践就以“卧薪尝胆”的方式进行自我反省。

经常反省自己，可以去除心中的杂念，可以理性地认识自己，可以对事物有清晰的判断，也可以提醒自己改正过失。只有全面地反省，才能真正认识自己，只有真正认识了自己并付出了相应的行动，才能不断完善自己。因此，每日反省自己是不可或缺的。自我反省就应该成为销售工作的一个重要组成部分。不断地检查自己销售行为中的不足，及时地反思自己失误之主观原因，就一定能够不断地完善自我。

不懂自我反省的销售人员是自视甚高、自以为是、以自我为中心的人。这样的销售人员通常不会有生意场上的好朋友，在销售业绩上也不会很多大的成功。因为自我反省是一种自我学习能力，具不具备自我反省的能力决定了一个销售人员有没有意识到错误，能不能改正自己所犯的错误，是否可以创造新的东西。

勤于学习贵于实践

培根说：知识就是力量。但是，进入电脑的知识是信息，进入大脑的知识是记忆，只有进入习惯的知识才有力量，因为它能解决我们所面临的问题。使知识进入习惯转变为力量，唯有靠反反复复的实践。

子夏曰：“日知其所云，月无忘其所能，可谓好学也已矣。”每天学习一些自己不知道的新知识，每月温习一下自己已经学到的知识，就可以叫做好学习了。子夏又曰：“博学而笃志，切问而近思，仁在其中矣。”广泛地学习，并能够坚守自己的志向，恳切地提出问题，而且多考虑当前的事情，仁德就在其中了。

子贡再曰：“君子之过也，如日月之食焉；过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”君子的过错，好比月食和日食；犯了错误，人人都看得见它；改正了，人人都仰望他。

人的一生能否有所成就，主要在于是否善于自学。只有学习，才是真正的成功之母，永恒的成功之母。事事学，时时学，处处学。工作学习化，生活学习化，人生学习化。

智莫大于网疑，行莫大于无悔也。最大的智慧无非是能够解决疑难问题，最了不起的行为无非是一往无前，不后悔，不踌躇。衡量人才的标准，已经不是你拥有多少知识，拥有多高的学历，而是在于你是否具有检索知识，运用知识的能力。

众人之智，可以测天；兼听独断，惟在一人。此大谋之术也。汇合众人的智慧，可以探测神秘的上天；兼听各方面的意见，然后独立作出决断，这只能由一个人来做。这是进行重大计划的方法。这段话点出了集思广益和独立决策的关系，也指出了决策的一般过程。这里的‘众人之智”，包含了众人所掌握的信息，以及对此信息的各自独立的处理。通过集中各人的意见，最后由最高管理者作出决策，这是科学的管理决策方法。

一个不学无术的销售员在任何时候，对任何人，都无所帮助，也不会带来利益。我们要想成为一个优秀的销售员，决不要把我们的学习看成是个任务，而要看成是一个令人羡慕的机会。为了你们自己的欢乐和今后你们工作所属社会的利益，去学习。

司马光说：学者贵于行之，而不贵于知之。王守成说：知者行之始，行者知之成。所以，我们坚信这样一个原则，理论知识是一座宝库，而实践则是它的钥匙。

训练右脑拓展思维

左脑思维的三个优势：①语言思维②逻辑思维③定量计算

右脑思维的三个优势：①艺术情感②形象思维③直觉感悟

诗仙李白的朝发白帝城，朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。诗圣杜甫的绝句，两只黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天。窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。这就是右脑的功能，充分表现了他们的艺术情感和形象思维。当然也有左脑的语言思维的功能。 英，培根说：历史使人明智，诗歌使人灵修，数学使人精细，自然科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑和修辞学使人能言善辩，心智的任何缺陷皆可通过适当的学习得以弥补，正如身体之疾患可以通过相应的运动加以矫正那样。

坚定意志不断进取

有位哲人说，我在沙漠中曾经亲眼看到，匆忙的旅人落在从容的后面；疾驰的骏马落在后头，缓步而走的骆驼却在继续前进。所以，事业常成于坚韧，毁于急躁。

故事：一生磨一镜

在荷兰，有一个刚初中毕业的青年农民，来到一个小镇，找到了一份工作，为镇政府看门。他在这个门卫的岗位上一直工作了60多年，他一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。也许是工作太清闲，他又太年轻，他得打发时间啊。他选择了又费时又费工的打磨镜片当作自己的业余爱好。就这样，他磨呀磨，整整磨了60年。

他是那样的专注和细致，锲而不舍，终于，他的技术已经超过专业技师了，他磨出的复合镜片的放大倍数，比他们的都要高。借着他研磨的镜片，他终于发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界，那就是微生物世界。从此，他声名大振，只有初中文化的他，被授子了在他看来是高深莫测的巴黎科学院院士的头衔，就连英国女王都到小镇拜会过他。创造这个奇迹的小人物，就是活了90岁的荷兰科学史上鼎鼎大名的科学家万•列文虎克，他老老实实地把手头上的每一个玻璃片磨好，用尽毕生的心血，致力于每一个平淡无奇的细节的完善，终于，他在他的细节里看到了他的上帝，科学也在他的细节里看到了自己更广阔的前景。

一花一世界，一沙一天堂。当代的销售人员，你能执著地把手上的小事情做到这样完美的境界吗？

故事：极限训练

一位年轻大学生毕业后被分配到一个海上油田钻井队工作。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，并把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁、满头是汗地登上顶层，然后把盒子交给了主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又快跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。他看了看领班，犹豫了一下，又转身登上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时，浑身是汗，两腿发抖，主管却和上次一样，在盒子上签下名字，让他把盒子再送回去。

他擦擦脸上的汗水，转身走向舷梯，把盒子送下来，领班签完字，让他再送上去。这时他有些震怒了，他看看领班平静的脸，尽力忍着不发作，又拿起盒子艰难地往上爬，全身都湿透了。当他第三次把盒子递给主管，主管看着他，傲慢地说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面有两个玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侣。他愤怒地抬起头，两眼喷着怒火，射向主管。主管又对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也忍不住了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了！”说完，他看看地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒全部释放了出来。这时，这位傲慢的主管站立起来，直视着他，说：“刚才让您做的这些，叫做承受极限训练，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，这就要求队员身上一定要有极强的忍耐力，承受各种危险的考验，才能完成海上作业任务。可惜，前面三次你都通过了，只差最后一点点，你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在，你可以走了。

很多当代的大学生，当你们走上销售的工作岗位后，是否也是持有这样的心态呢？

成功者的共同特质就是在意志上的超人一等：志向宏大，永不满足，意志坚韧，百折不挠，执着追求、不懈奋斗，勇于拼搏，不断进取。

万法唯心心生万法

深入经藏，智慧如海，统理大众，一切无碍。当我们了解到知识的力量如此之大时，我们会产生自愿去追求天道，追求知识的意愿。进而我们会自愿去学习，以使自己的智慧能如海洋般的浩瀚，这时，我们能涵容一切，与人相处就无任何障碍存在。

要创造什么样的环境，要造就什么样的人，唯有自己的心所能够塑造。而心思所向，则没有什么做不到的。

佛法浩瀚，修行之路十分艰难和坎坷，成佛就更加不易。为求自己的坚忍不拔的意志，我们要发“四宏誓愿”：众生无边誓愿度；烦恼无尽誓愿断；法门无量誓愿学；佛道无上誓愿成。它能在迷茫中给我以指引，在无助是给我以力量，在前行时给我以智慧，在抉择时给我以方向。

结束语

故事：老和尚挖井

有两个和尚住在隔壁，所谓隔壁就是隔壁那座山，他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之，他们变成为了好朋友。就这样时间在每天挑水中不知不觉已经过了五年。突然有一天左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。

哪知道第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水，第三天也一样。过了一个星期还是一样，直到过了一个月右边那座山的和尚终于受不了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。”于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友。等他到了左边这座山的庙，看到他的老友之后大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”

左边这座山的和尚说：“来来来，我带你去看。”于是他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳。”

我们在公司领的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的时间挖一口属于自己的井，未来当我的年纪大了，体力拼不过年轻人了，还是有水喝，而且喝得很悠闲。

老子说：天下难事，必作于易。天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。解决困难，要从容易处着手；成就大事，要从细微处入手。因此，有道的人始终不像在做大事，所以才能成就大事。

在《大般若涅槃经》中，佛祖在圆寂之时告诉自己的徒弟：“生活在这个世界上，所有的事情都要靠自己。用既定的生活目标作为航标灯，百折不挠地向彼岸前进。”当代社会已经经历了巨变，战场也变了，但是，我们坚信，始终不变的是对智力的竞争。我们对待爱情要像地对待工作那样多一份理智；对待工作要像对待爱情那样多一份热情。

怎样的人生才是成功的人生？恩格斯指出：一要生存，二要享受，三要发展。这三者构成了总体的三个维度。生存之本在于体，享受之本在于乐，发展之本在于学。

追求财富，不能忘记珍爱生命；珍爱生命，不能忘记胸怀梦想。失去了生命的财富，顷刻之间化为泡影；失去了梦想的生命，犹如行尸走肉。拥有梦想的生命，才是最伟大的。

最后，愿天下所有的销售人员都进行修省，从而成为一个优秀的销售员，实现自己心中梦想，成为一个对国家、对社会有用的人，为中华民族的复兴贡献自己的一份力量。

钱自胜先生，中国科学院合肥安恒光电有限公司总经理，曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。从1999年起，一直从事医药企业管理顾问工作，为几十家医药企业做管理顾问，均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施，在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。今年初，钱自胜先生又加入了“康缘药业”，任江苏千家药店联盟的执行总监，亲自策划与实施当代连锁药店的盈利系统，得到了广大连锁药店总经理的高度评价。欢迎与作者探讨各种观点和想法。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com