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    在服装经营中精耕终端应注意的方面

    放大字体  缩小字体 发布日期:2012-06-02  作者:张文文  浏览次数:1786325547
    核心提示:店铺形象是品牌的视觉外观表现,能直观也表达出店铺所经营服装的类别、风格等品牌元素。它包括店铺空间设计(SI)、平面设计(VI)、产品陈列三方面。好店铺的标准,不仅要符合品牌形象设计规范、产品风格、品牌内涵,更重要的是,形象要具有差异性,能跟周围的店铺区分开来,形成一种"脱颖而出""鹤立鸡群"的感觉,给消费者造成一种强列的视觉冲击力,产生深刻的记忆。

       服装经营

    一.店铺形象

    店铺形象是品牌的视觉外观表现,能直观也表达出店铺所经营服装的类别、风格等品牌元素。它包括店铺空间设计(SI)、平面设计(VI)、产品陈列三方面。好店铺的标准,不仅要符合品牌形象设计规范、产品风格、品牌内涵,更重要的是,形象要具有差异性,能跟周围的店铺区分开来,形成一种"脱颖而出""鹤立鸡群"的感觉,给消费者造成一种强列的视觉冲击力,产生深刻的记忆。

    所以在店铺形象设计方面,不能硬搬先前制定的标准去套,而是需要实地考察店铺自身及周围情况,看看人流方向,日照情况,障碍物情况,周围店铺颜色、风格,再根据这些具体的元素,按照标准,进行设计。但据笔者所知,现在许多的服装企业在店铺形象设计上都很随意,只是根据几张传真尺寸图,根本没有考察店铺所处的实际位置,更别说是考察竞争对手了。

    产品陈列是门很深的学问,销售的好坏,有40%的因素在于陈列。好的陈列能完美展示出产品的优点,让消费者产生购买的冲动。陈列有分为主题陈列、促销陈列、新装陈列等,根据不同的时机进行不同的陈列,才能吸引消费者,产生良好的销售。

    在这里不得不说橱窗陈列。如果把店铺比喻成一个人,那橱窗便是眼睛。从橱窗便可以看出店铺风格,品牌风格,当然,好的橱窗能吸引很多消费者。但目前来看,橱窗陈列缺乏新意,机械陈列现象严重,许多的橱窗只为陈列去陈列,而根本无法抓住品牌的核心,只是一堆服装与模特的胡乱搭配,机械堆积,这样的橱窗,就像是空洞的眼神,没有灵魂。

    二.导购服务

    导购是门实践性很强的学问,光靠理论是不行的,但导购也是一门细微的心理科学。之所以说是心理科学,是因为导购所面对的对象是人,是活生生的人,不同的人有不同的心里,导购只有在短时间内了解人的心理,作出正确的导购行为,方能取胜。

    在店铺内,我们经常可以看到导购员源源不断地介绍产品,介绍品牌,其自信与神情,纵有十分,但无奈顾客只是随声应和,继尔转身离去。千篇一律的"欢迎光临XXX",纵然能使顾客感到"上帝"的满足,但重复机械,毫无表情的导购背书,却让顾客体会到心烦与意乱;频繁的脚后跟步,甚至让顾客感到拘束,不自在。在一些导购培训教材上,我们可以很清楚地看到对某些细节的规定,比如,微笑的标准,弯腰的角度,与顾客的距离,乃至声音的分贝数等等都有"明文规定",但实际上呢!效果不佳。为什么?首先是过于僵化,其次是无差异化,三是执行不到位。

    所以,越来越多的企业开始对此进行培训,从实际效果看来,是十分可行的。但培训不能过于模式化,"填鸭式"培训,这要求我们的培训导师具有丰富的一线实操经验,能根据自身经验撰写出内容丰富、科学、具有差异化的教材,进而施教。

     
     
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