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    服装店铺管理技巧

    放大字体  缩小字体 发布日期:2009-02-12  浏览次数:1027052206
    核心提示:现在,选择在开服装店的人越来越多,如何在众多的服饰店中脱颖而出,吸引潜在顾客的眼球,是店主急需解决的问题。

    现在,选择在开服装店的人越来越多,如何在众多的服饰店中脱颖而出,吸引潜在顾客的眼球,是店主急需解决的问题。

    1.让商品找到“门派”

    在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从导购中找到你的物品。

    这招有几个要诀:

    (1)别忙着瞎选一个分类。

    选择之前先完整看看给你开放的所有分类,再仔细斟酌哪个最合适。

    (2)如果商品有多种属性,除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”,每个商品最多可添加一个主分类(必选)和两个从属分类。这样,客户找到你这个宝贝的可能性就大了三倍。

    2好东西要放门口

    (仅限于购买了商铺的商家)怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好商品推荐,店铺页面缺省推荐是根据时间排序,推荐时间越晚,显示的位置越靠上。如果您什么也没推荐,花点工夫,盘点一下你的宝贝,让最好卖的东西出现在顾客眼前。

    3图片,决定了一见能否钟情

    商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好,就像一张不干净的脸,吸引不了她的注意。最好找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。让图片出门前多少来点合适的美化,就更好了。

    4笑脸相迎,还要手脚麻利

    好不容易终于有人看上了,而且从那么难打开的钱包里面掏了钱,定了你的宝贝,不用说,应该最快速有效地处理定单,并提供良好的客户服务。不仅如此,他很有可能为您带来意想不到的收获:口碑的宣传效果不可小视,它无需你大费口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出换来长期的回报。当然,如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西,那么你不仅损失了生意,还可能从我们这里拿不到该结算的货款。

    5联络感情,搞好关系

    对于曾经购买过您的商品的顾客,您可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视,还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西,一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常非常低,回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件,何乐不为。

    6做老实人

    诚信是商业发展的根本,千万别为了拣芝麻似的小利,丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的,所以在组织货源、发货时都要多加注意,杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。当然,如果发生这样的事情,我们肯定是向着消费者的,无论我们的关系有多好。

     
     
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